Algemene Voorwaarden Trauma-Sensitieve Samenleving

Versie: 10 december 2024

Trauma-Sensitieve Samenleving is een initiatief van Beside Consulting B.V. (KvK: 87924137), gevestigd te Haarlem, dat zich inzet voor het bevorderen van trauma-sensitief werken en bewustzijn. Door gebruik te maken van onze diensten, producten of website verklaar je akkoord te gaan met onderstaande voorwaarden.

Artikel 1 – Definities

  1. Trauma-Sensitieve Samenleving: Het initiatief van Beside Consulting B.V., gericht op het stimuleren van trauma-sensitief werken en bewustzijn.
  2. Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten of producten van Trauma-Sensitieve Samenleving.
  3. Digitale Producten: Alle online cursussen, e-books, webinars of andere digitale content aangeboden via de website.
  4. Fysieke Producten: Boeken of andere tastbare items aangeboden via de website.
  5. Diensten: Trainingen, workshops, coaching of andere aangeboden diensten.
  6. Donaties: Vrijwillige financiële bijdragen aan Trauma-Sensitieve Samenleving.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, aanbiedingen, overeenkomsten, en producten geleverd door Trauma-Sensitieve Samenleving.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.
  3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en Overeenkomst

  1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een dienst of product afneemt via onze website en/of betaling verricht.
  3. Trauma-Sensitieve Samenleving behoudt zich het recht voor om zonder opgave van reden een bestelling of aanvraag te weigeren.

Artikel 4 – Aansprakelijkheid

  1. Trauma-Sensitieve Samenleving sluit elke vorm van aansprakelijkheid uit voor directe of indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot verlies van inkomsten, gevolgschade, bedrijfsstagnatie of immateriële schade.
  2. Onze producten en diensten zijn educatief en informatief bedoeld en zijn geen vervanging voor professionele medische of therapeutische hulp.
  3. Klanten maken gebruik van onze diensten en producten op eigen risico en verantwoordelijkheid.
  4. Trauma-Sensitieve Samenleving kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten, technische storingen, of andere onvolkomenheden in de website of digitale producten.

Artikel 5 – Betalingen, Annuleringen en Herroepingsrecht

  1. Donaties: Donaties worden beschouwd als vrijwillige bijdragen en kunnen niet worden teruggevorderd.
  2. Digitale Producten: Bij digitale aankopen vervalt het herroepingsrecht zodra toegang is verleend tot het product. Retourneren of annuleren is dan niet mogelijk.
  3. Fysieke Producten: Fysieke producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits ongebruikt en in de originele verpakking.
  4. Trauma-Sensitieve Samenleving behoudt zich het recht voor om toegang tot producten of diensten te weigeren bij niet-tijdige betaling.

Artikel 6 – Gebruik van Diensten en Producten

  1. Alle cursussen, trainingen en andere diensten zijn uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik. Het delen van toegang, materialen of inloggegevens met derden is niet toegestaan.
  2. Overtreding van de gebruiksvoorwaarden kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst en/of een boete van €10.000.
  3. Trauma-Sensitieve Samenleving garandeert geen specifieke resultaten bij gebruik van de diensten of producten.

Artikel 7 – Intellectueel Eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten, diensten en materialen (inclusief teksten, video's, en afbeeldingen) blijven eigendom van Trauma-Sensitieve Samenleving.
  2. Het kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken van onze materialen zonder schriftelijke toestemming is strikt verboden en leidt tot juridische stappen.
  3. Bij overtreding wordt een boete van €10.000 opgelegd, met een additionele boete van €100 per dag zolang de overtreding voortduurt.

Artikel 8 – Privacy en Gegevensverwerking

  1. Trauma-Sensitieve Samenleving verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg onze Privacyverklaring voor meer informatie.
  2. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het juist en volledig aanleveren van hun gegevens.

Artikel 9 – Overmacht

  1. Trauma-Sensitieve Samenleving is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot technische storingen, natuurrampen, pandemieën, of andere onvoorziene omstandigheden.
  2. Bij overmacht heeft Trauma-Sensitieve Samenleving het recht om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden zonder enige verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 10 – Klachtenprocedure

  1. Klachten dienen schriftelijk te worden ingediend via esther@esthervandersande.com. Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
  2. Bij geschillen wordt eerst geprobeerd in onderling overleg tot een oplossing te komen.

Artikel 11 – Toepasselijk Recht

  1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Noord-Holland, locatie Haarlem.

Trauma-Sensitieve Samenleving
Beside Consulting B.V.
KvK: 87924137
E-mail: esther@esthervandersande.com